Власники ноутбуків Dell почали скаржитися на проблеми після інсталяції оновлення Windows 11 версії 24H2.

Йдеться про користувачів, на чиї пристрої встановлено програму Dell Encryption версії 11.10 та нижче. Вони почали стикатися з проблемою при спробі вимкнути або перевести ноутбук у режим сну. В результаті системи переходять у режим енергозбереження, не дозволяючи повністю вимкнути комп'ютер.

Dell запропонувала рішення — оновити Dell Encryption до версії 11.10.1 або новіше. У більшості випадків оновлення має пройти автоматично, але якщо цього не сталося, користувачі можуть завантажити останню версію з офіційного сайту Dell.

Перед оновленням рекомендується видалити старі програми, такі як Dell Data Protection та Dell ControlPoint Security Manager, а також створити резервні копії даних.