Користувачі Mac, які працюють під керуванням macOS Mojave (10.14) та попередніх версій, скаржаться на проблеми з доступом до App Store.

Вони не можуть увійти в систему або завантажити раніше придбані програми.

Повідомляється про різні прояви проблеми в порушених ОС. Деякі отримують різні повідомлення, такі як «Відбулася непередбачена помилка під час входу в систему» ​​або «Не вдалося прочитати дані, оскільки вони мають неправильний формат».

Користувачі High Sierra (10.13) скаржаться на зниклі елементи інтерфейсу та невдалі спроби входу, а Sierra (10.12) на різні помилки, які заважають доступу.

Зважаючи на все, проблеми почалися 24 січня 2025 року, що збіглося з недавніми змінами Apple в обробці чеків Mac App Store. Проте точна причина несправностей залишається невідомою. Компанія офіційно ще не коментувала цієї ситуації.