Січневе оновлення Windows 11 спричинило низку проблем для користувачів.

Оновлення KB5074109 спричинило несподівану проблему для власників класичних dial-up модемів — вони перестали працювати. І це зовсім не випадковий збій, а свідоме рішення Microsoft.

Хоча доступ через dial-up виглядає застарілим, у США ним досі користуються — переважно люди похилого віку або жителі віддалених районів, де немає надійного широкосмугового інтернету. Саме вони опинилися серед постраждалих після встановлення січневого патчу.

Microsoft підтвердила, що зміни були внесені свідомо. У примітках до оновлення зазначено, що патч видаляє певні драйверні пакети, визнані «небезпечними». За словами компанії, ці драйвери містять вразливості безпеки, і користувачам рекомендується замінити старі модеми на нові.

Проблема полягає в тому, що частина модемів залежить від цих драйверів, і без них пристрої просто перестають працювати. При цьому постраждали не лише дуже старі моделі — оновлення може вплинути навіть на нові модеми, які досі продаються в США.

Точного списку виробників, які постраждали найбільше, наразі немає. Відомо лише, що патч видалив такі драйвери: agrsm.sys (x86), agrsm64.sys (x64), smserial.sys (x86), smserl64.sys (x64).

Ситуацію ускладнює те, що виробники модемів не були попереджені заздалегідь і не мали часу підготувати виправлення або обхідні рішення для користувачів.