.png){kind=logo}
Йдеться про оновлення KB5083769, яке, за повідомленнями, спричиняє серйозні збої під час завантаження на пристроях із версіями Windows 11 24H2 та 25H2. Скарги почали з’являтися на форумах Microsoft Learn невдовзі після релізу 14 квітня, і в багатьох випадках сценарій повторюється.
У багатьох користувачів оновлення спершу встановлюється без видимих проблем. Однак після перезавантаження починаються збої. На деяких системах з’являється спотворене або пікселізоване зображення, після чого виникає «синій екран смерті». Далі ситуація зациклюється: система пропонує варіанти відновлення, але їх вибір часто просто повертає до того ж екрана.
Схоже, проблема не прив’язана до якоїсь однієї конфігурації. Серед повідомлень — ноутбук HP Pavilion із процесором Ryzen 5 2600 і відеокартою GTX 1080 Ti, а також настільні комп’ютери Dell, де одразу кілька пристроїв зіткнулися з однаковим збоєм. Це ускладнює пошук точної причини.
Є й додаткові побічні ефекти. У Microsoft підтвердили, що оновлення може спричиняти спрацювання BitLocker після перезавантаження. Якщо під рукою немає ключа відновлення, це швидко перетворюється на серйозну проблему. Крім того, деякі користувачі відзначають збільшену кількість перезавантажень під час встановлення — іноді чотири й більше до завершення процесу.
Наразі екстреного виправлення від Microsoft немає. Якщо система вже потрапила в цикл збоїв, рекомендується завантажитися в середовище відновлення Windows і спробувати відкотити систему. Якщо це не допомагає, наступним кроком може бути відновлення під час завантаження. Локальне скидання ПК залишається крайнім заходом.
Тим, хто не впевнений, чи встановлено оновлення KB5083769, варто зайти в «Параметри» → «Центр оновлення Windows» → «Журнал оновлень» і перевірити список. Якщо оновлення присутнє, його краще видалити та тимчасово призупинити оновлення, щоб уникнути повторення проблеми.
Джерело: gizmochina
