Після оновлення Windows 11 до версії 22H2 користувачі звернули увагу, що програма «Клієнт віддаленого робочого столу Microsoft» може зависати на етапі завантаження чи налаштування середовища. При цьому версія системи на віддаленому комп'ютері не має значення.

Проблему пов'язують із підключенням до шлюзу Remote Desktop Gateway або диспетчера Remote Desktop Connection Broker. Microsoft зазначає, що ця помилка переважно проявляється у корпоративних клієнтів, звичайні користувачі із цим навряд чи зіткнуться.

Якщо вам не пощастило і у вас виникла ця проблема, Microsoft пропонує таке рішення:

1. Натисніть та утримуйте клавіші Ctrl+Shift+Esc, щоб відкрити «Диспетчер завдань».
2. У розділі «Процеси» знайдіть mstsc.exe.
3. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Зняти завдання». Підтвердьте дію, натиснувши «Завершити процес».

Після цього увійдіть у режим віддаленого робочого столу.