Серпневе оновлення Windows 11 принесло частині геймерів зовсім не ті зміни, на які вони розраховували. Після встановлення патча KB5121003 деякі популярні ігри почали зависати, аварійно закриватися, а в окремих випадках збій завершується перезавантаженням комп’ютера.

Проблема вже вийшла за межі окремих скарг користувачів — Microsoft офіційно внесла її до списку відомих помилок Windows 11.

Найчастіше проблеми фіксують у ARC Raiders, THE FINALS та MARVEL Tōkon: Fighting Souls. Після запуску гра може перестати відповідати, закритися без попередження або показати помилку «EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION». Частина користувачів також повідомляє про раптове перезавантаження ПК. Розробники THE FINALS з Embark Studios окремо підтвердили конфлікт із нещодавнім оновленням Windows та запропонували тимчасове рішення.

Що сталося після встановлення KB5121003

Оновлення KB5121003 було випущене Microsoft 11 серпня 2026 року для Windows 11 версій 24H2 та 25H2. Після його встановлення системи переходять відповідно на збірки 26100.9168 і 26200.9168. Це не тестовий патч, а накопичувальне оновлення безпеки, яке поширюється через Windows Update автоматично.

Спочатку ситуація могла виглядати як проблема конкретної гри, драйвера NVIDIA або AMD чи античита. Однак 20 серпня Microsoft оновила офіційну сторінку KB5121003 і додала туди окремий пункт про ігри, які можуть переставати нормально працювати після встановлення патча.

Таким чином, зараз мова йде вже не про чутки або непідтверджену інформацію. Microsoft офіційно визнала проблему та продовжує її розслідування.

Які ігри постраждали

На цей момент Microsoft прямо називає три проєкти:

• ARC Raiders;
• THE FINALS;
• MARVEL Tōkon: Fighting Souls.

Симптоми можуть відрізнятися залежно від конфігурації комп’ютера. У когось гра просто зависає, в інших вона закривається без повідомлення про помилку. У більш серйозних випадках Windows показує «EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION» або ПК повністю перезавантажується.

Профільне видання Windows Latest також отримало повідомлення від користувачів ARC Raiders і THE FINALS. Журналісти звернули увагу, що проблеми почалися саме після встановлення серпневого патча, а видалення KB5121003 у частини користувачів повертало нормальну роботу ігор.

До чого тут RGB-підсвічування

Найцікавіша частина історії полягає в тому, що проблема, ймовірно, пов’язана не безпосередньо з відеокартою або самими іграми.

За попередніми результатами розслідування Microsoft, збій пов’язаний із певними периферійними пристроями або внутрішніми компонентами комп’ютера, які підтримують RGB-підсвічування. Програмне забезпечення для такого обладнання може встановлювати додаткові драйвери або системні компоненти з назвами на кшталт inpoutx64.

На комп’ютерах, де присутній такий драйвер, запуск окремих ігор після KB5121003 може спричиняти конфлікт.

Embark Studios також звернула увагу саме на inpoutx64.sys. Це сторонній низькорівневий драйвер, який можуть використовувати різні утиліти для роботи з обладнанням ПК. Windows Latest описує випадок, коли такий компонент був встановлений однією з утиліт для обладнання Razer.

Саме це пояснює, чому два зовні однакові ПК із Windows 11 можуть поводитися абсолютно по-різному після одного й того самого оновлення. На одному комп’ютері KB5121003 працюватиме без жодних проблем, а на іншому конфліктуватиме зі стороннім драйвером, встановленим програмою для керування підсвічуванням, вентиляторами або іншими компонентами.

Як виправити вильоти ARC Raiders і THE FINALS

Embark запропонувала тимчасово видалити проблемний драйвер. На офіційному сайті підтримки THE FINALS студія прямо вказує, що повідомлення про необхідність видалення inpoutx64.sys пов’язане з Windows Update KB5121003.

Якщо після серпневого оновлення ARC Raiders або THE FINALS почали вилітати, можна спробувати наступний спосіб.

1. Запустити командний рядок від імені адміністратора

Відкрийте меню «Пуск», введіть cmd, натисніть правою кнопкою миші на «Командний рядок» і виберіть запуск від імені адміністратора.

Спочатку виконайте:

sc stop inpoutx64

Після цього:

sc delete inpoutx64

Перша команда зупиняє відповідну службу, а друга видаляє її реєстрацію в Windows.

2. Видалити inpoutx64.sys

Далі відкрийте «Провідник» і перейдіть до каталогу:

C:\Windows\System32\drivers\

У цій папці потрібно знайти файл:

inpoutx64.sys

та видалити його.

Саме такий метод описували розробники як тимчасовий спосіб повернути можливість нормально запускати гру. Після виконання операції бажано перезавантажити комп’ютер.

Чому не варто видаляти драйвер усім підряд

У цьому випадку є важливий нюанс. inpoutx64.sys не є випадковим шкідливим файлом Windows. Його може використовувати встановлене на ПК стороннє програмне забезпечення для керування обладнанням.

Тому, якщо після KB5121003 усі ігри працюють нормально, спеціально шукати та видаляти цей файл не потрібно. Після його видалення певна утиліта для RGB-підсвічування, материнської плати або іншої периферії може втратити частину функцій.

З практичної точки зору саме це зараз є найважливішим моментом. Проблема не означає, що KB5121003 «ламає» кожен ігровий ПК. Збій виникає лише за певного поєднання Windows, гри та сторонніх системних компонентів.

Чи допоможе видалення самого KB5121003

Є й радикальніший варіант — тимчасово видалити KB5121003 через історію Windows Update. За даними Windows Latest, частина користувачів повідомляє, що після повернення до попередньої версії Windows проблеми з іграми зникають.

Проте такий варіант має суттєвий недолік. KB5121003 є оновленням безпеки, а не просто набором косметичних змін. Тому відкат всього пакета фактично означає відмову і від актуальних виправлень безпеки Microsoft.

Якщо проблема стосується лише inpoutx64.sys, логічніше спочатку скористатися рішенням Embark, а не видаляти весь накопичувальний пакет.

Чому цей збій важливіший, ніж здається

Ситуація з KB5121003 добре демонструє одну з давніх проблем сучасних ігрових ПК. Windows взаємодіє не тільки з драйвером відеокарти, процесором та самою грою. У системі одночасно можуть працювати драйвери материнської плати, RGB-контролерів, клавіатур, мишок, систем охолодження, моніторингу температури та десятків інших пристроїв.

Частина такого програмного забезпечення працює на досить низькому рівні системи. Тому посилення механізмів безпеки Windows або зміна правил роботи з драйверами інколи виявляє проблеми, які роками залишалися непомітними.

У випадку KB5121003 Microsoft поки не заявляє, що остаточно встановила всі технічні причини. Компанія говорить про зв’язок із RGB-компонентами та драйверами на кшталт inpoutx64, але розслідування все ще триває. Це означає, що список програм або обладнання, які можуть спричиняти конфлікт, ще може змінитися.

Microsoft готує подальше рішення

На момент публікації Microsoft не випустила окремого універсального патча, який би повністю усував проблему на всіх конфігураціях. На сторінці підтримки KB5121003 компанія зазначає, що продовжує досліджувати взаємодію RGB-компонентів із постраждалими іграми та опублікує додаткову інформацію після її появи.

Microsoft також рекомендує користувачам із подібними збоями надсилати звіти через «Центр відгуків», який можна швидко відкрити комбінацією Win + F. Це дозволяє компанії отримати дані про конкретну конфігурацію ПК та встановлені драйвери.

Поки остаточного виправлення немає, користувачам із проблемними системами варто застосовувати обхідний метод лише за наявності реальних симптомів. Якщо ж після встановлення KB5121003 ігри працюють стабільно, нічого видаляти або відкочувати не потрібно.