Windows 10 уже давно не перебуває в центрі уваги Microsoft, однак одне з останніх оновлень системи привернуло до себе увагу через доволі незвичайний збій. Користувач повідомив, що після встановлення KB5126256 звичайний клік по файлу почав запускати фоновий процес Microsoft Copilot, після чого «Провідник» зависав або завершував роботу.

Ще дивніше виглядала діагностика проблеми: у системному журналі джерелом деяких збоїв відображався Microsoft Edge, хоча браузер у цей момент взагалі не використовувався. Детальніший аналіз показав, що до помилки був причетний процес mscopilot_proxy.exe.

Що сталося після встановлення KB5126256

Про проблему розповів користувач у Reddit. За його словами, аномальна поведінка почалася 24 вересня після встановлення KB5126256. Якщо натискати на папки, система працювала нормально, але вибір файлу міг призвести до зависання «Провідника».

Перевіривши «Монітор надійності» Windows, користувач виявив різке збільшення кількості критичних помилок. Частина записів була позначена як збій Microsoft Edge, хоча браузер на момент виникнення проблеми не був відкритий.

У розширених даних звіту фігурував інший виконуваний файл — mscopilot_proxy.exe, який належить Microsoft Copilot. Сам користувач стверджує, що не запускав Copilot вручну та не активував пов'язані з ним функції для роботи з файлами.

Але причина може бути складнішою, ніж просто Copilot

У звіті про збій також зазначався модуль ShellEh6055x64.dll. Він пов'язаний зі сторонньою програмою 4t Tray Minimizer, призначеною для керування вікнами Windows.

Це суттєво змінює трактування ситуації. Найімовірніше, йдеться не про те, що Copilot сам по собі «ламає» Windows 10, а про конфлікт між фоновим процесом Copilot та стороннім розширенням оболонки Windows. На це звертає увагу й WindowsForum: наразі проблему не вдалося підтвердити на інших ПК, а прямий причинний зв'язок між KB5126256 та збоями не доведений.

Тому говорити про масштабний дефект Windows 10 поки зарано. Однак сам факт того, що процес Copilot активувався у момент взаємодії з файлами, викликає питання щодо змін, які могли відбутися після встановлення оновлення.

KB5126256 взагалі не повинен був змінювати роботу Copilot

Ситуація привернула увагу ще й через офіційне призначення оновлення. Згідно з документацією Microsoft, KB5126256 — це пакет підготовки ліцензування для програми Extended Security Updates.

Він оновлює компоненти, необхідні для реєстрації комп'ютерів із Windows 10 версії 22H2 у програмі ESU. Сам пакет не реєструє ПК у програмі та не встановлює безпосередньо оновлення безпеки.

Жодних змін у роботі Copilot, «Провідника» або Microsoft Edge в офіційному описі KB5126256 не зазначено.

Чому ця деталь із Microsoft Edge особливо цікава

Не менш показовою виявилася поведінка журналу помилок. Спочатку збій відображався під назвою mscopilot_proxy.exe, але пізніше аналогічні аварійні завершення почали позначатися як проблеми Microsoft Edge.

Через це користувач, який переглядає лише загальний список подій, може зробити неправильний висновок і почати шукати проблему в браузері.

З технічного погляду саме ця частина історії є найважливішою. Дані окремого звіту про аварійне завершення часто значно корисніші за назву програми, яку показує загальний список «Монітора надійності». У цьому випадку деталі дозволили побачити одночасно процес Copilot і DLL-модуль сторонньої утиліти.

Що робити, якщо після оновлення Windows 10 почав зависати «Провідник»

Якщо схожа проблема з'явилася саме після встановлення KB5126256, поспішати з видаленням оновлення не обов'язково. Насамперед варто відкрити «Монітор надійності» Windows та перевірити деталі конкретного збою.

• перевірити назву програми, що аварійно завершує роботу;
• звернути увагу на поле з проблемним модулем DLL;
• тимчасово вимкнути або оновити сторонні утиліти, які інтегруються в «Провідник»;
• перевірити, чи зникає проблема після вимкнення 4t Tray Minimizer, якщо ця програма встановлена;
• видалення KB5126256 розглядати лише як тимчасовий варіант, якщо збій однозначно почався після його встановлення.

Останній пункт особливо важливий для тих, хто планує залишатися на Windows 10: Microsoft вказує KB5126256 як необхідний компонент для підготовки системи до участі в програмі ESU.