Не у всіх користувачів Windows оновлення проходить гладко: деякі зіштовхуються з помилками, які в Microsoft не можуть вирішити з серпня 2022 року. Вони не дають оновити ПК і регулярно з'являються у повідомленнях користувачів на сайті компанії.

Останні повідомлення про помилки стосуються оновлень Windows 11, випущених у січні: система не може встановити апдейти, і в окремих випадках ПК йде в циклічне перезавантаження. Наприклад, цю проблему може викликати обов'язкове оновлення безпеки KB5022303 або опціональний апдейт KB5022360. У деяких користувачів встановлення цих оновлень завершується з помилкою 0x800f0831 або 0x80070005.

«Мій ноутбук HP не зміг успішно встановити накопичувальне оновлення 2023.01 для Windows 11 версії 22H2 для систем на базі x64 (KB5022303). Під час встановлення спливає таке повідомлення: "Не вдалося встановити 1/15/2023 - 0x800f0988"», — зазначає один із користувачів.

Також подібні помилки виникають при встановленні оновлень на Windows 11 Insider Preview та стабільних Windows 10.

Поки Microsoft не розповідала про причини помилок і про те, як їх виправити. Але є універсальні поради від порталу Windows Latest: можна завантажити файли апдейтів MSU або виконати повне оновлення за допомогою Media Creation Tool. Але немає гарантій, що це спрацює.