У середині жовтня компанія Microsoft закрила можливість для дешевого отримання ліцензії Windows 10 та 11. Вона дозволяла користувачам активувати ключі для старих Windows 7, 8 та 8.1 та безкоштовно оновлюватись до актуальної системи.

Оскільки ключі активації застарілих систем коштують значно дешевше, користувачі могли заощаджувати на ліцензії. Відмова від цієї системи викликала проблеми не тільки у тих, хто не встиг скористатися лазівкою, а й у тих, хто оновився давно та легально.

Як пише видання Neowin з посиланням на кілька повідомлень постраждалих, у користувачів почала злітати активація Windows після оновлення BIOS або встановлення нових компонентів у ПК. Найгірше те, що ключ від старої системи, прив'язаний до облікового запису Microsoft, більше не підходить для активації Windows 10 або 11. У результаті у порушених користувачів три варіанти: користуватися неактивованою системою з обмеженнями, купити нову ліцензію або звернутися до нелегальних методів.

Microsoft підтвердила, що оновлення BIOS або заліза не повинно позбавляти користувачів ліцензії. Одному з користувачів співробітник техпідтримки повідомив, що такого не мало статися, але він не може нічого зробити, оскільки ключі від Windows 7 більше не можуть бути використані для активації Windows 10.

Білл Бабонас, головний менеджер продукту в Windows, дав такий коментар The Verge: «Microsoft знає про ці повідомлення клієнтів і проводить розслідування. Клієнтам, які мають технічні труднощі, слід звернутися до служби підтримки».

Терміни виправлення цієї проблеми поки не називаються, користувачам залишається лише чекати.