Жінка, яка страждає на шизофренію, опинилася в лікарні після того, як побачила рекламне повідомлення на екрані смарт-холодильника Samsung.

Публікація на британському Reddit стрімко набрала популярності і викликала бурхливе обговорення. Рідні жінки на ім'я Керол розповіли, що реклама, що з'явилася на дисплеї холодильника Samsung Family Hub, спричинила психотичний епізод.

У пості описується, що вона побачила фразу «Нам шкода, що ми засмутили тебе, Керол» і вирішила, що хтось намагається вийти з нею на зв'язок через екран техніки. За словами її брата чи сестри, Керол була абсолютно впевнена, що повідомлення адресоване саме їй.

Ситуація настільки її налякала, що вона викликала таксі і сама звернулася до психіатричної клініки по допомогу. Лише за кілька днів родичі з'ясували: це була частина рекламного ролика нового шоу Apple TV+ Pluribus, який автоматично програвався на холодильнику.

Родич розповідає, що випадково побачивши цю рекламу в інтернеті, відразу дізнався фразу. Після відправленого Керол скріншота вона підтвердила — це той самий текст, який її налякав. Сім'я була вражена: чому побутовий пристрій взагалі здатний показувати емоційно забарвлену рекламу, та ще й без пояснень, що це просто проморолик.

Пост на Reddit зібрав сотні коментарів. Багато хто висловлював співчуття, інші різко критикували Samsung і загалом концепцію «розумних» пристроїв, які транслюють рекламу. Декілька користувачів рекомендували подати скаргу до британського рекламного відомства ASA. Коментатори також зазначали, що навіть при нагоді відключити подібні повідомлення, реклама в домашній обстановці не повинна містити фрази, які легко можна прийняти за особисті.