Apple має намір вже цього місяця представити оновлений застосунок «Sales Coach» для iPhone та iPad. Про це повідомило джерело, обізнане з ситуацією.

«Sales Coach» стане оновленням чинного внутрішнього застосунку Apple «SEED» і надалі надаватиме співробітникам Apple Store та авторизованих реселерів у всьому світі поради з продажів і навчальні матеріали. Зокрема, у застосунку доступні статті й відео, що пояснюють переваги переходу на новіші моделі iPhone або розповідають про популярні функції iPad.

За словами джерела, реліз «Sales Coach» заплановано на понеділок, 23 лютого. Порівняно з «SEED» застосунок отримає два суттєві оновлення: повністю перероблений дизайн у стилі Liquid Glass та вбудований AI-чатбот, який надаватиме працівникам Apple Store і авторизованих реселерів рекомендації щодо продажів і інформацію про продукти.

У майбутніх оновленнях чатбот стане доступним через вкладку «Ask» у застосунку, і співробітники зможуть ставити йому запитання про продукцію Apple. Наприклад, дізнатися про ключові можливості iPhone Air або уточнити, як працює функція Instant Hotspot на Mac. Поки що не підтверджено, чи використовує чатбот власну модель великих мовних моделей Apple, чи базується на сторонній платформі.

«Sales Coach» також запускатиметься у вебверсії за адресою salescoach.apple.com. Це внутрішній інструмент для партнерів Apple із продажів, який не є публічно доступним.

Подібний чатбот уже впроваджується й у застосунку Apple Support для клієнтів.