Компанія Samsung призупинила прийом попередніх замовлень на навушники Galaxy Buds 3 Pro.

Причиною стало виявлення дефектів у збиранні навушників. Справа в тому, що деякі південнокорейські користувачі, які отримали достроково навушники, виявили проблеми з якістю збірки. Зокрема, вони повідомили про нерівномірні зазори, дефекти обробки та неправильно встановлені світлодіодні смужки. Також були випадки розриву силіконових насадок під час їх вилучення з футляра.

Samsung вибачилася за незручності і заявила, що вживає заходів для поліпшення контролю якості продукції. До офіційного релізу навушників у Кореї, наміченого на 24 липня, всі виробничі процеси будуть ретельно перевірені.

Користувачі, які зіткнулися з дефектами, можуть обміняти або повернути навушники через сервісні центри.

Замовлення на Galaxy Buds 3 Pro продовжуються в Індії, США та інших країнах, хоча дати доставки до США перенесено на 28 серпня. У Великобританії деякі користувачі отримали повідомлення про затримку постачання.