Apple офіційно припинила дію двох сервісних програм, які охоплювали проблеми зі звуком в оригінальних AirPods Pro, а також iPhone 12 і iPhone 12 Pro.

Ці програми були видалені зі списку сервісних ініціатив компанії, що діють. Обидві програми надавали безкоштовне обслуговування протягом трьох років з моменту початкового придбання пристрою. Таким чином, більшість пристроїв вже вийшло за межі терміну покриття, якщо хтось не придбав їх зі старих складських запасів.

Програма AirPods Pro була запущена в жовтні 2020 року і поширювалася на навушники першого покоління, випущені до цього місяця. Вона покривала випадки, коли користувачі стикалися з потріскуваннями, сторонніми шумами чи некоректною роботою активного шумоподавлення. Після підтвердження несправності фахівці Apple або авторизовані сервісні центри замінювали один або обидва навушники. Спочатку термін дії програми становив два роки, але у жовтні 2021 року його продовжили до трьох років.

Програма обслуговування iPhone 12 та iPhone 12 Pro стосувалася несправності модуля приймача, через яку пристрій міг не видавати звук під час дзвінків. Проблема торкалася пристроїв, випущених з жовтня 2020 по квітень 2021 року. Моделі iPhone 12 mini та iPhone 12 Pro Max у програму не входили.

Apple запустила цей сервіс у серпні 2021 року, встановивши дворічний термін дії, який згодом продовжили до трьох років у серпні 2022-го.