Sony представила свій флагманський смартфон Xperia 1 VII ще у травні, і з того часу він вже надійшов у продаж на японському ринку.

Однак сьогодні компанія оголосила про тимчасове призупинення постачання та продажу пристрою у себе на батьківщині. Причина — численні скарги користувачів на серйозні збої у роботі смартфона. Пристрої мимоволі вимикаються, перезавантажуються, а іноді й зовсім не вмикаються. Кожен із цих симптомів сам собою вже викликає тривогу, але зараз вони виявляються одночасно і масово.

Тим, у кого Xperia 1 VII не вмикається, компанія рекомендує одночасно утримувати кнопку живлення та кнопку збільшення гучності приблизно 20 секунд — це може «оживити» пристрій. Після цього слід інсталювати останнє оновлення програмного забезпечення. Якщо це не допомагає, рекомендується звернутися до служби підтримки Sony.

Цікаво, що незважаючи на переконання, що оновлення має усунути неполадки, на офіційній сторінці Sony також вказується, що причина проблем все ще вивчається. Тобто, швидше за все, оновлення — це тимчасовий захід, а не повноцінне рішення.

Ми стежитимемо за розвитком ситуації та повідомимо про нові подробиці, коли вони з'являться.