Новий Galaxy Z Fold7 від Samsung привернув увагу своїм тонким корпусом у складеному стані (всього 8.9 мм) та помітно менш вираженою складкою на екрані.

Однак ранні повідомлення про те, що деякі екземпляри не розкриваються повністю, викликали стурбованість як серед шанувальників бренду, так і критиків.

З моменту появи Galaxy Fold7 у продажу в США деякі користувачі, в тому числі на Reddit, почали ділитися спостереженнями: демонстраційні зразки в магазинах не завжди розкриваються до кінця. В одному з повідомлень пристрій зафіксувався приблизно під кутом 165-170 градусів. Декілька людей підтвердили аналогічні випадки, хоча інші зазначають, що у них все працює нормально.

Так, демонстраційні пристрої часто піддаються інтенсивному використанню, що може призвести до механічних збоїв. Тим не менш, для появи проблем із шарніром на такому ранньому етапі це здається передчасним.

За словами Samsung, механізм Flex Hinge розрахований на розкриття в межах від 178.5 до 181.5 градусів. Якщо пристрій не вкладається в цей діапазон, він підлягає заміні за гарантією — про це також повідомили деякі користувачі Reddit з посиланням на відповіді служби підтримки компанії.

На даний момент вважається, що проблема може бути пов'язана з неакуратним поводженням з демонстраційними пристроями, або з разовими збоями контролю якості окремих екземплярів. Важливо, що йдеться саме про демо-моделі, а не про серійні зразки, що потрапили до кінцевих користувачів.

Поки що немає свідчень того, що йдеться про системний дефект конструкції. Samsung уважно відстежує відгуки користувачів. Якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, розумно звернутися до служби підтримки — можливо, ваш пристрій підпадає під умови гарантійної заміни.