Власники смартфонів Google Pixel все частіше скаржаться на збій, через який зроблені фотографії можуть не зберігатися у внутрішній пам'яті пристрою, ні в сервісі Google Photos.

Основний потік повідомлень надходить від власників Pixel 8a, Pixel 9a, Pixel 9 та Pixel 10. Так, ще кілька місяців тому користувач Blazgamer на Reddit розповів, що на його Pixel 9 зникли фотографії, зроблені під час поїздки. Нещодавно аналогічну проблему описав учасник portmafia9719, який зіштовхнувся із втратою знімків на Pixel 10 Pro. При цьому до кінця не ясно, що саме відбувається із зображеннями: відомо лише, що вони пропадають після тривалого повідомлення про фонову обробку.

Судячи з відгуків, найчастіше помилка виявляється у ситуаціях, коли за короткий проміжок часу робиться велика кількість фотографій. Деякі користувачі також виявили у папці DCIM дивні JPG-файли з нульовим розміром та позначкою «pending» («очікується») у назві.

Поки що складно оцінити масштаб проблеми. У частини власників Pixel навіть під час активної зйомки всі кадри зберігаються без збоїв. Проте тим, кому не пощастило, ситуація дала серйозні наслідки: багато хто втратив знімки з важливих подій — весіль, подорожей та інших пам'ятних моментів. При цьому є й ті, хто або не зіткнувся з багом або просто не став про нього повідомляти.

Google ситуацію поки не коментувала.