Генеральний директор Huawei Річард Ю нещодавно заявив, що кількість відмов у смартфонів компанії становить лише невелику частину від таких в Apple.

Показник частоти відмов (failure rate) характеризує контроль якості під час виробництва смартфонів.

Коли Річард Ю тільки очолив бізнес, відсоток відмов у Huawei був набагато вищим, ніж у Apple, але тепер ситуація змінилася. За його словами, відсоток відмов у iPhone вищий, ніж у смартфонів Huawei. Конкретні числа, проте, не називаються.

Постійні інвестиції Huawei у дослідження та розробки, що склали 25,1% їх річного доходу у 2022 році, дозволили компанії створювати високоякісні смартфони та підвищувати якість обслуговування споживачів. Орієнтація компанії на якість та споживачів була підкреслена Ю Чендуном, генеральним директором Huawei Consumer Business Group, який заявив, що якість є найвищим пріоритетом для Huawei, а не витратами та прибутком.

Зазначимо, що традиційно у Android-смартфонів failure rate був вищим, ніж у пристроїв Apple.