У день початку продажів iPhone 14 деякі власники новинок зіткнулися з прикрою технічною проблемою.

Як виявилося, частина смартфонів Apple не може пройти процедуру стартової активації. Як з'ясували мережеві видання, проблема не в справжності апаратів. У деяких випадках користувачеві знадобиться неочевидна послідовність дій для виправлення бага.

Суть проблеми полягає у неможливості активувати новий iPhone у відкритих мережах Wi-Fi – на екрані пристрою з'являється повідомлення про помилку. За даними порталу MacRumors з посиланням на свої джерела, Apple вже в курсі бага, і розіслала співробітникам служби підтримки інструкцію щодо його виправлення.

В якості рішення користувачам пропонується вибрати пункт «Підключитися до Mac або ПК за допомогою iTunes» на етапі вибору мережі Wi-Fi, потім повернутися на один екран назад і спробувати знову виконати активацію за допомогою бездротової мережі. Зазначається, що для успішної активації може знадобитися кілька таких спроб.

Ще до старту продаж iPhone 14 компанія випустила апдейт операційної системи iOS під номером 16.0.1. З чуток, це оновлення виправляє проблему з активацією нових смартфонів після скидання до заводських налаштувань. Крім того, патч у деяких випадках необхідний для коректної роботи сервісів iMessage та FaceTime на нових пристроях.