Пасажир American Airlines втратив свій багаж в аеропорту через неполадки в сортувальній системі, і співробітники авіакомпанії протягом чотирьох днів не могли знайти його валізу. На порятунок прийшов iPad та фірмовий додаток Apple.

Власник планшета на ім'я Натан мав вилетіти з Юти до аеропорту Даллас/Форт-Уорт у Техасі, а потім сісти на рейс до округу Меріон. Однак у терміналі сталася технічна помилка — співробітники пояснили Натану, що він не може отримати свій багаж, бо той загубився. Оскільки стикувальний рейс мав бути лише через 4 дні, чоловікові довелося заплатити за готель на три ночі разом із харчуванням, додатковим одягом та транспортом, не маючи при собі нічого, окрім телефону.

Втомившись чекати, поки авіакомпанія вирішить проблему, пасажир використав додаток «Локатор» для пошуку валізи, в якій залишився iPad. Виявилося, що сумка зберігалася в іншому терміналі у Далласі/Форт-Уерті.

Замість кількох днів, протягом яких компанія шукала багаж, Натан витратив лише 45 хвилин на те, щоб відшукати свої речі, пробитися через аеропорт та службу безпеки іншого терміналу та нарешті отримати свій багаж.