.png){kind=logo}
Розслідування привернуло значну увагу, оскільки йдеться не лише про рекламну телеметрію, а й про можливу обробку аудіо в момент, коли телевізор зовні виглядає вимкненим. Водночас частина тверджень залишається спірною: сторонні публікації зазначають, що результати експериментів Gamers Nexus поки не були незалежно відтворені всіма учасниками цієї історії.
Що виявили дослідники
Команда Gamers Nexus досліджувала роботу телевізорів LG за допомогою аналізу мережевого трафіку, перехоплення пакетів і вивчення програмного забезпечення. Дослідники заявили, що телевізори можуть збирати значно більше інформації, ніж можна було б очікувати від пристрою для перегляду контенту.
Зокрема, під час тестів повідомлялося про такі можливості:
- сканування локальної мережі та виявлення підключених пристроїв, зокрема смартфонів, годинників і побутової техніки;
- збір інформації про доступні поблизу Wi-Fi-мережі, IP-адреси та інші мережеві параметри;
- робота з аудіо навіть тоді, коли телевізор перебуває в режимі очікування або не має підключення до інтернету;
- використання технології Automatic Content Recognition (ACR) для визначення контенту, який переглядає користувач;
- локальне збереження певних даних із подальшим передаванням після відновлення інтернет-з'єднання.
Найбільш суперечливим виявилося питання мікрофона. Дослідники стверджують, що їм вдалося отримати аудіодані за відсутності мережевого з'єднання телевізора. На їхню думку, частина інформації могла зберігатися локально, а після повторного підключення пристрою до інтернету передаватися на сервери. У межах розслідування також згадувалися текстові транскрипції аудіоданих.
LG заперечує постійне прослуховування
У коментарі Tom's Hardware компанія LG заявила, що основні звинувачення не відповідають дійсності. Виробник стверджує, що голосові дані обробляються лише у двох конкретних випадках: коли користувач утримує голосову кнопку на пульті або коли активована функція розпізнавання голосу на відстані й телевізор чує ключову фразу «Hi LG».
За словами виробника, у звичайному режимі телевізори не записують розмови, які відбуваються в приміщенні. Якщо телевізор очікує на ключову фразу, обробка відповідного аудіосигналу відбувається безпосередньо на пристрої. Якщо команда не розпізнана, ці дані, згідно з позицією LG, видаляються і не передаються на сервери компанії. Аналогічне пояснення виробник надав і іншим медіа.
Таким чином, LG фактично заперечує найсерйознішу частину розслідування — твердження про постійний запис навколишніх розмов без згоди власника. Водночас компанія не стала детально коментувати кожне другорядне спостереження дослідників.
Телевізори справді бачать пристрої в домашній мережі
Є важливий нюанс, який LG не заперечує. Smart TV компанії справді можуть сканувати локальну мережу та виявляти інші пристрої. Виробник називає це стандартною функцією сучасних телевізорів, необхідною для підключення обладнання, трансляції зображення, обміну контентом та взаємодії з елементами розумного дому.
З погляду безпеки сама по собі така функція не свідчить про шпигування. Однак мережеве виявлення справді дає телевізору змогу отримувати відомості про склад домашньої мережі. Фахівці зазначають, що за назвами, типами та іншими характеристиками підключених пристроїв можна отримати уявлення про те, якими гаджетами користуються в конкретному помешканні.
Що відбувається з ACR
Окреме питання стосується Automatic Content Recognition. Технологія ACR аналізує контент, який переглядає користувач, і дає телевізору змогу розпізнавати його під час використання різних джерел. Подібні системи вже давно застосовуються в індустрії Smart TV і не є винятково розробкою LG.
Компанія наголошує, що ACR належить до додаткових функцій і потребує згоди користувача. LG також стверджує, що дані ACR не використовуються для рекламних цілей, якщо власник телевізора не дозволив відповідну обробку.
Саме тут виникає принципова відмінність між позиціями сторін. Дослідники розглядають сукупність мережевого сканування, телеметрії, ACR і голосових функцій як потенційно надмірний збір інформації. LG натомість розділяє ці механізми та наголошує, що кожен із них має власні налаштування і правила надання згоди.
Що це означає для власників LG в Україні
Для українських користувачів ця ситуація важлива насамперед тому, що телевізор давно перестав бути просто екраном для перегляду ефірних каналів. Сучасні моделі LG підключаються до Wi-Fi, взаємодіють зі смартфонами, приставками та іншою технікою, встановлюють застосунки й отримують оновлення через інтернет.
Тому власникам Smart TV варто хоча б один раз уважно перевірити налаштування конфіденційності. Особливо це актуально для телевізорів, які використовуються в приміщеннях із чутливою інформацією або постійно підключені до домашньої мережі.
Практично варто звернути увагу на такі налаштування:
- функції голосового керування та розпізнавання ключової фрази;
- Automatic Content Recognition і пов'язані з нею персоналізовані рекомендації;
- дозволи на персоналізовану рекламу та використання даних;
- підключення телевізора до домашньої мережі та доступні функції виявлення пристроїв.
Водночас вимкнення всіх функцій збору даних не обов'язково означає відмову від можливостей Smart TV. Користувач може залишити потокові сервіси та застосунки, обмеживши необов'язкову телеметрію і рекламні функції. За суворішого підходу телевізор можна підключити до окремої мережі для пристроїв розумного дому, що зменшить його доступ до основної домашньої інфраструктури.
Головне питання поки залишається відкритим
Історія з LG показує, наскільки складно сьогодні провести межу між корисними функціями Smart TV та надмірним збором користувацьких даних. Сам факт наявності ACR або функції виявлення пристроїв у мережі ще не доводить прихованого стеження. Водночас заяви Gamers Nexus про збереження аудіоданих і поведінку телевізора без підключення до інтернету потребують технічної перевірки та детальніших пояснень від виробника.
Наразі позиції сторін суттєво розходяться. Дослідники говорять про результати власних експериментів і аналізу програмного забезпечення, тоді як LG стверджує, що телевізори не записують навколишні розмови без явної активації голосових функцій. Незалежного підтвердження всіх спірних тверджень поки немає, тому сприймати формулювання про «прослуховування» як встановлений факт передчасно.
Водночас сама дискусія важлива для всього ринку Smart TV, а не лише для LG. Телевізор залишається одним із небагатьох постійно підключених до інтернету пристроїв у домі, тому прозорість його телеметрії та можливість повністю контролювати збір даних стають не менш важливими характеристиками, ніж якість зображення чи швидкість роботи інтерфейсу.
Джерело: gizmochina
