У новейшего MacBook Pro на базе чипа M5 скрипят петли

По словам пользователя под ником noss616, скрип появился всего через две недели после покупки 14-дюймового MacBook Pro на M5. Звук исходил из области петель, а иногда — даже из подладонной зоны при легком нажатии. Имея на руках четкую видеозапись и только что активированную AppleCare+, он отправился в магазин Apple, рассчитывая на быструю замену устройства.

Но, по его словам, сотрудники заявили, что не обнаружили никаких проблем. Он попробовал обратиться в другой магазин — результат оказался тем же. Более того, там ему объяснили, что подобный звук — это всего лишь «контакт металлических элементов корпуса» и что это «абсолютно нормально». Сотрудник добавил, что менять устройство не хотят, потому что это может породить «бесконечный цикл обменов», если следующая машина будет скрипеть так же.

В комментариях под постом один пользователь, представившийся бывшим специалистом Genius Bar, частично подтвердил такую позицию, отметив, что скрип петель обычно относят к косметическим дефектам и редко покрывают по гарантии, если он не влияет на работу устройства. Хотя кто-то из комментаторов рассказал, что смог добиться замены в тот же день после обращения к руководству магазина.

Для noss616, который купил Mac и заплатил около $2000 плюс AppleCare+ ради «спокойствия», этот опыт стал крайне неприятным знакомством с сервисной системой Apple.