У нового MacBook Pro на базі чипа M5 скриплять петлі

За словами користувача під ніком noss616, скрип з'явився лише через два тижні після покупки 14-дюймового MacBook Pro на M5. Звук виходив з області петель, а іноді навіть з підладонної зони при легкому натисканні. Маючи на руках чіткий відеозапис і щойно активований AppleCare+, він вирушив до магазину Apple, розраховуючи на швидку заміну пристрою.

Але, за його словами, співробітники заявили, що не виявили жодних проблем. Він спробував звернутися до іншого магазину — результат виявився тим самим. Більше того, там йому пояснили, що подібний звук — це лише «контакт металевих елементів корпусу» і що це «абсолютно нормально». Співробітник додав, що міняти пристрій не хочуть, тому що це може породити «нескінченний цикл обмінів», якщо наступна машина скрипітиме так само.

У коментарях під постом один користувач, який представився колишнім фахівцем Genius Bar, частково підтвердив таку позицію, зазначивши, що скрип петель зазвичай відносять до косметичних дефектів і рідко покривають за гарантією, якщо він не впливає на роботу пристрою. Хоча хтось із коментаторів розповів, що зміг домогтися заміни того ж дня після звернення до керівництва магазину.

Для noss616, який купив Mac і заплатив близько $2000 плюс AppleCare+ заради «спокою», цей досвід став вкрай неприємним знайомством із сервісною системою Apple.