
Новый сайт AppleCare стал более удобным для пользователей. В нем более подробно и понятно описаны все группы и категории товаров. Теперь любой пользователь сможет ещё быстрее и точнее определить характер проблемы с его устройством.
Обновленный сайт также спроектирован с упором на прямое подключение клиентов непосредственно к консультантам AppleCare. Клиенты смогут легко запланировать вызов в магазине Genius Bar и получить доступ к live chat.
Изначально поддержка была ограничена по времени из-за определенных аппаратных и программных недоработок, но сейчас Apple осуществляет техническую поддержку для всех видов устройств в любое время дня и ночи.
Хотя и прошла информация об обновлении сайта AppleCare, но некоторые пользователи до сих пор могут видеть старую версию сайта. Компания Apple уже осуществляет последние доработки и в ближайшие дни пользователи смогут воспользоваться данным сайтом в полной мере.