У компании Microsoft очень часто случаются различные неприятности с ее продуктами, а теперь она призналась, что оставила в открытом онлайн доступе записи службы поддержки и обслуживания клиентов.

Есть информация, что речь идет о 250 млн записей. Указанная база данных совершенно случайно попала в открытый доступ. Это произошло после внесения неверных настроек в правила безопасности 5 декабря. Microsoft же закрыла к ним доступ только 31 декабря.

Некоторые данные были зашифрованы, но некоторые записи могли остаться в виде простого текста, включая такую информацию, как адреса электронной почты клиентов и агентов поддержки, IP-адреса, местоположения, номера дел и конфиденциальные внутренние заметки.

Доказательств использования указанных данных пока не предоставлено. Тем не менее, злоумышленники вполне могли выдавать себя за сотрудников службы поддержки Microsoft.

В Microsoft пообещали, что подобных ситуаций больше не произойдет. Затронутые инцидентом клиенты были оповещены.