Более 1100 польских владельцев смартфонов Samsung решили подать в сторону компании коллективный иск, обвиняя ее в недолговечности конструкции ее устройств.

Истцы жалуются на проблемы с конструкцией складных смартфонов Galaxy Fold и Flip. Они заявляют, что защитная пленка экрана со временем портится.

Более того, ремонтные центры Samsung не очень хотят брать на себя ответственность за дефекты. В частности, ремонт складного устройства по гарантии может занять несколько дней, а замена не предлагается. Этот процесс также требует, чтобы клиенты сбросили свои устройства до заводских настроек.

С 2019 года Samsung продала миллионы складных смартфонов, и большинство пользователей, по-видимому, довольны ими. Тем не менее, чем больше гибких устройств продает компания, тем больше накапливается жалоб на устойчивость складных панелей.