Пользователи компьютеров, управляемых операционной системой Windows 10, периодически жалуются на проблему с принтерами.

Теперь же указанную проблему признала и Microsoft. В официальном документе на сайте технической поддержки софтверного гиганта появилась информация о проблемах с принтерами, подключаемыми через USB.

Если пользователь подключает USB-принтер, а затем выключает систему, отключает или выключает принтер, то при последующем включении Windows порт USB не будет виден в списке портов принтера. Кроме того, Windows не сможет выполнить ни одну задачу, которая требует взаимодействия с этим портом.

Проблема затрагивает компьютеры на базе Windows 10: прошлогоднее майское обновление (1903), осенний апдейт 1909 и новейшее обновление Windows 10 May 2020 Update (2004).

Специалисты Microsoft уже пытаются решить указанный баг. Пока что наиболее оптимальным решением является подключение и включение принтера до запуска Windows.