Владельцы ноутбуков Dell начали жаловаться на проблемы после установки обновления Windows 11 версии 24H2.

Речь идет о пользователях, на чьи устройства установлено приложение Dell Encryption версии 11.10 или более ранней. Они начали сталкиваться с проблемой при попытке выключить или перевести ноутбук в спящий режим. В результате системы переходят в режим энергосбережения, не позволяя полностью отключить компьютер.

Dell предложила решение — обновить Dell Encryption до версии 11.10.1 или новее. В большинстве случаев обновление должно пройти автоматически, однако, если этого не произошло, пользователи могут загрузить последнюю версию с официального сайта Dell.

Рекомендуется перед обновлением удалить старые программы, такие как Dell Data Protection и Dell ControlPoint Security Manager, а также создать резервные копии данных.