Компания Apple представила Apple Business — новую универсальную платформу, объединяющую управление устройствами, инструменты продуктивности и средства взаимодействия с клиентами.

Сервис задуман как единая замена сразу нескольких существующих бизнес-решений Apple, включая Apple Business Essentials, Apple Business Manager и Apple Business Connect. Он предоставляет организациям единый интерфейс для управления устройствами, сотрудниками, коммуникациями и клиентским взаимодействием в рамках экосистемы Apple.

В Apple Business встроена система управления мобильными устройствами (MDM), позволяющая централизованно настраивать параметры устройств, политики безопасности, приложения и группы пользователей. Приложение Apple Business даст сотрудникам возможность устанавливать рабочие приложения, получать доступ к контактам коллег и обращаться в службу поддержки.

Новая функция Blueprints позволяет администраторам заранее задавать конфигурации устройств с нужными настройками и приложениями, что упрощает их развертывание без участия пользователя. Благодаря этому сотрудники могут начать работу сразу после распаковки. Такая схема доступна при покупке устройств напрямую у Apple или у авторизованных реселлеров.

Платформа вводит управляемые учетные записи Apple с так называемым криптографическим разделением рабочих и личных данных. Это дает возможность использовать одно устройство для разных задач без смешивания информации. Настройка учетных записей может выполняться автоматически благодаря интеграции с системами управления идентификацией, такими как Google Workspace и Microsoft Entra ID.

Среди дополнительных возможностей — создание групп пользователей, назначение ролей, распространение приложений через App Store, а также доступ к административному API для масштабных развертываний, включая работу с устройствами, пользователями, аудитом и данными MDM.

Apple Business также включает встроенные сервисы электронной почты, календаря и каталога сотрудников, привязанные к пользовательским доменам. Компании могут использовать уже существующий домен или приобрести новый через платформу. Эти инструменты поддерживают делегирование календарей и корпоративный справочник с персонализированными карточками контактов.

Помимо внутренних инструментов управления, Apple Business предлагает новые возможности для взаимодействия с клиентами. Платформа позволит компаниям управлять отображением бренда и своих локаций в сервисах Apple, объединяя функции, ранее доступные в Apple Business Connect.

Речь идет о профилях брендов с логотипами и описанием, настраиваемых карточках мест в Apple Maps с фотографиями, графиком работы и действиями вроде оформления заказа или бронирования, а также аналитике, показывающей, как пользователи находят и взаимодействуют с локациями. Брендированные элементы появятся в приложении «Почта» и iCloud Mail, в отслеживании заказов в Wallet, а компании, использующие Tap to Pay на iPhone, смогут отображать свой бренд во время оплаты.

Apple Business станет доступна с 14 апреля более чем в 200 странах и регионах как бесплатный сервис для новых и существующих пользователей прежних бизнес-платформ компании, хотя некоторые функции будут ограничены по регионам. Дополнительно сохранятся платные опции, включая расширенное хранилище iCloud и AppleCare+. После запуска Apple Business сервисы Apple Business Essentials, Apple Business Manager и Apple Business Connect будут закрыты, а существующие данные, включая сведения о локациях и учетные записи, автоматически перенесут в новую систему. Пользователи Business Essentials после перехода больше не будут платить ежемесячную плату за управление устройствами.