Жалобы владельцев смартфонов Redmi K30 Ultra наконец-то услышаны, и компания Xiaomi уже сделала официальное заявление.

Дело в том, что после установки обновления MIUI 12.5.5.5.0.RJNCNXM, смартфоны Redmi K30 Ultra стали очень медленно заряжаться.

Китайский производитель заявил, что пользователям, столкнувшимся с проблемой, следует использовать оригинальное зарядное устройство и кабель для передачи данных, не допускать попадания влаги в разъём USB-С, а также как можно чаще очищать зарядный порт.

Xiaomi утверждает, что по мере повышения температуры эффективность рассеивания тепла мобильным телефоном уменьшается. Кроме того, само зарядное устройство может перегреваться, что приводит к проблеме низкой скорости зарядки в некоторых сценариях.

Что касается сильного перегрева смартфонов Redmi K30 Ultra в играх, то Xiaomi в настоящее время проводит дальнейшее расследование, чтобы разобраться с этой проблемой.

Также сообщается, что смартфоны иногда сами переключаются на частоту обновления изображения 60 Гц — эта проблема пока тоже не решена.