Sony представила свой флагманский смартфон Xperia 1 VII еще в мае, и с тех пор он уже поступил в продажу на японском рынке.

Однако сегодня компания объявила о временной приостановке поставок и продаж устройства у себя на родине. Причина — многочисленные жалобы пользователей на серьезные сбои в работе смартфона. Устройства самопроизвольно выключаются, перезагружаются, а иногда и вовсе не включаются. Каждый из этих симптомов сам по себе уже вызывает тревогу, но сейчас они проявляются одновременно и массово.

Тем, у кого Xperia 1 VII не включается, компания рекомендует одновременно удерживать кнопку питания и кнопку увеличения громкости примерно 20 секунд — это может «оживить» устройство. После этого следует установить последнее обновление программного обеспечения. Если это не помогает, пользователям советуют обратиться в службу поддержки Sony.

Интересно, что несмотря на уверения в том, что обновление должно устранить неполадки, на официальной странице Sony также указывается, что причина проблем все еще изучается. То есть, скорее всего, обновление — это временная мера, а не полноценное решение.

Мы будем следить за развитием ситуации и сообщим о новых подробностях, когда они появятся.