Компания Apple начала обучение персонала технической поддержки AppleCare изменениям и набору функций iOS 7.

Сотрудников AppleCare начали обучать с сегодняшнего дня, 29 агуста, и должны завершить обучение ко второй неделе сентября. Именно на эти даты должен прийти релиз новой операционной системы iOS 7, а также новых моделей смартфонов iPhone 5S и iPhone 5C.

Поэтому нет ничего ненормального в том, что компания хочет быть абсолютно подготовленной к выходу своих долгожданных новинок. Хотя, глядя на уже установленные закономерности, компания Apple выпускает новые ОС спустя неделю, после выхода новых моделей смартфонов.

В связи с огромной популярностью устройств купертиновской компании, количество вопросов и обращений к сотрудникам AppleCare увеличивается в геометрической прогрессии. Компания Apple сделала работу этой службы круглосуточной, теперь каждый пользователь в любое время суток, в любой день, даже праздничный, сможет обратиться к специалистам и разрешить проблемы со своим устройством.

Во время обучения сотрудников AppleCare, основное внимание уделяется некоторым важным особенностям iOS 7, в особенности таким, как обновленные Find my iPhone, iCloud Photo, Camera app, Safari, Control Center и конечно же AirDrop.

Сотрудники AppleCare должны обязательно уметь работать с новым сервисом iTunes Radio, обязаны объяснить, как с ним работать, описать основные функции.